Pessoa Estagiária de Suporte Cloud GCP - Recife [HÍBRIDO]

Atenção estudantes de Recife e RMR 📢

Tipo de contratação: Estágio

Se você tem interesse pela área de Cloud então atenção! 🔎🧡

✅ Missão da vaga:

Apoiar no atendimento nível 1 dos chamados de suporte em Cloud, visando assegurar um serviço com qualidade e eficiência, em conformidade com os padrões de excelência da empresa, sob supervisão.

💡Contamos com você para:

• Atuar no suporte técnico cloud de primeiro nível através de canais diversos (portal, e-mail, telefone, chat e WhatsApp);
• Apoiar na ativação e configuração de serviços em nuvem, acompanhando a implantação de soluções e a execução de rotinas técnicas;
• Apoiar na orientação dos clientes sobre o uso das soluções e boas práticas em nuvem, colaborando para dúvidas iniciais sobre custos e funcionamento do ambiente em nuvem;
• Participar de treinamentos internos, reuniões técnicas e estudos guiados com o objetivo de se desenvolver na área e obter certificações relacionadas às tecnologias utilizadas pela empresa;
• Auxiliar na atualização de procedimentos internos (POP) e da base de conhecimento, colaborando com sugestões de melhoria baseadas nas experiências do dia a dia;
• Colaborar com a equipe em tarefas rotineiras, mantendo a organização, proatividade e foco no aprendizado.

Requisitos necessários:

• Superior cursando em Ciência da computação, Engenharia da Computação; Analise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins, com disponibilidade para estagiar por no mínimo 1 ano;
• Disponibilidade para estágio manhã/tarde, das 09h às 17h, com 2h de almoço;
• Inglês intermediário.

Diferenciais:

• Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows Server, Linux) e Virtualização (nodes, Disks, Snapshots, Images);
• Conhecimento em Administração de contas e usuários;
• Conhecimento em arquitetura de redes e segurança da informação;
• Conhecimento em linguagens de programação (preferência Python);
• Proatividade;
• Boa comunicação.

Benefícios:

• 🍝 Vale refeição/alimentação flexível;
• 🔒 Seguro de vida;
• 🥳 Happy day (folga remunerada no mês do aniversário);
• ❤️‍🩹 Parceria Moodar (cuidando da sua saúde emocional);
• 📚 Parcerias Educacionais e de Idiomas;
• 💪🏼 Parceria TotalPass (bem estar físico);
• 🤓 Auxílio Lentes;

Somos um time apaixonado por transformação digital que está entre as melhores empresas para se trabalhar do Brasil! #SOMOSGPTW 🧡

Com mais de 20 anos de operação, atuamos como Cloud Advisor: uma consultoria especializada em serviços e soluções em nuvem que proporcionam inovação, produtividade e colaboração para impulsionar as organizações: públicas e privadas.

Temos como principal objetivo transformar, facilitar e simplificar o dia a dia das empresas e das pessoas, com a nossa expertise em serviços e soluções em nuvem.

Aqui acreditamos que proporcionar experiências incríveis é transformar o dia a dia das pessoas, e a tecnologia tem um grande papel nesta jornada.

Vem fazer parte desse time incrível!